Bitte verweigere die Annahme und lasse das Paket wieder retourschicken. Dies ist kostenlos und die Abwicklung wird automatisch durchgeführt. Bitte setze uns darüber in Kenntnis. Hierzu genügt die Übersendung einer E-Mail an info@kalea.com mit Angaben der Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer sowie ein Foto des beschädigten Artikels und der entsprechenden Lieferadresse. Je nach Wunsch wird dir entweder ein neues Paket zugesandt oder der komplette Kaufbetrag erstattet.